Italy Privacy Policy for Customers Italy Privacy Policy for Customers

Italy Privacy Policy for Customers

ITALIA: INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER I CLIENTI

Si prega di leggere attentamente la presente informativa sulla privacy in quanto stabilisce come DICE FM Italy (nel seguito “DICE” o “noi”) utilizza le vostre informazioni personali per fornirvi l'Applicazione software mobile DICE (l'"App") e i siti web (che insieme all'App, sono collettivamente definiti come i "Servizi"). In caso di domande sulla presente Informativa sulla Privacy, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo help@dice.fm. Di tanto in tanto potremmo aggiornare la presente policy, quindi si prega di controllare il Centro assistenza all'interno dell'App o sul nostro sito web di tanto in tanto per eventuali aggiornamenti. In caso di modifiche sostanziali sul modo in cui utilizziamo le vostre informazioni personali, vi informeremo pubblicando un avviso nell'App e/o nel nostro sito web oppure inviandovi un'e-mail all'indirizzo e-mail fornito al momento della Registrazione.

La presente Informativa sulla Privacy si applica ai nostri clienti e, in virtù delle disposizioni in materia di trasparenza previste dal GDPR, a tutte le altre persone i cui dati possono essere trattati, ad eccezione dei nostri dipendenti, candidati, Event Partners ed artisti soggetti ad una propria Informativa sulla Privacy.

1. CHI SIAMO

1.1. DICE comprende varie società del gruppo, tra cui DICE FM Ltd (98 De Beauvoir Road, London N1 4EN), DICE FM Italy, S.R.L una società di diritto italiano (P.IVA n. 15148821000), DICE FM Inc (US), DICE FM SPAIN S.L.U (Spagna), DICE FM (Francia) e DICE FM Australia Pty Ltd (Australia), (DICE Group). L’Informativa sulla privacy è rilasciata a nome di DICE Group, così che quando al suo interno si fa menzione di DICE noi, a noi o nostro/a ci si riferisce alla pertinente società in DICE Group responsabile per il trattamento dei dati del soggetto. DICE FM Ltd è il titolare del trattamento dei dati e responsabile del sito web in oggetto.

1.2. Siamo un’agenzia che vende biglietti per conto di promotori, organizzatori, gestori, artisti e locali di musica, intrattenimento, sport ed simili (gli "Event Partners").

2. PANORAMICA

2.1. In virtù del Regolamento (Ue) 2016/679 (nel seguito “GDPR”) e della normativa vigente in Italia, DICE è il "Titolare del Trattamento" in cui utilizzate i nostri servizi.

2.2. DICE e gli Event Partners non sono contiotolari del trattamento. DICE funge da agente, quindi anche gli Event Partners sono autonomi titolari del trattamento dei dati personali ed hanno il controllo dei dati dei clienti.

2.3. La presente Informativa sulla Privacy spiega come utilizziamo i vostri dati personali e tutti gli altri dati che raccogliamo quando utilizzate i Servizi.

3. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI

3.1. DICE tratta i vostri dati personali per dare esecuzione al contratto che avete stipulato per utilizzare i Servizi DICE, che è disciplinato dalle nostre Condizioni Generali, e/o per dare esecuzione alle vostre richieste finalizzate alla conclusione del presente contratto.

3.2. Inoltre, alcuni dati sono trattati in base all'interesse legittimo di DICE, con particolare riferimento a fotografie, registrazioni audio e video degli eventi, al fine dare esecuzione ai Servizi nell'ambito dell'esperienza dell'evento allestita per i clienti. L'interesse legittimo costituisce anche il fondamento legale del trattamento dei dati personali nel caso di analisi in-app, allo scopo di migliorare le prestazioni dell'applicazione, di attività dell'account, di log del sito web, ecc., per prevenire attività fraudolente o altre attività dannose, di log dei visitatori del sito web, per scopi di sicurezza informatica e/o di monitoraggio degli errori. Inoltre, sempre in base al nostro legittimo interesse, potremmo individuare la vostra data di nascita al fine di garantire che siate autorizzati all’acquisto dei biglietti dal momento che alcuni degli eventi richiedono il raggiungimento della maggiore età.

3.3. Inoltre, potrà essere richiesto il vostro consenso per la condivisione di alcuni vostri dati con soggetti terzi per scopi diversi da quelli contenuti nella presente Informativa sulla Privacy e che non sono indispensabili per l'utilizzo dei Servizi DICE. Richiederemo il vostro consenso anche per accedere alla vostra lista di contatti telefonici con la funzione "Diritto limitato al trasferimento dei biglietti" (si veda la Clausola 10 delle Condizioni Generali di Acquisto DICE).

3.4. Potremmo richiedere il vostro consenso anche in altri casi in cui è previsto il trattamento dei vostri dati. Tale consenso può essere revocato in qualsiasi momento contattandoci all'indirizzo help@dice.fm.

4. DATI RACCOLTI

4.1. Tutte le informazioni personali che ci fornite al momento della Registrazione ai Servizi, nonché le informazioni personali generate dalla navigazione e dall'utilizzo dei Servizi, saranno elaborate e conservate da DICE per gestire la registrazione e la vendita dei biglietti. Utilizziamo queste informazioni anche per analizzare il comportamento dei nostri utenti per aiutarci a determinare le preferenze, le abitudini, i gusti, la posizione geografica e gli artisti ed eventi preferiti al fine di massimizzare l'utilizzo e la fruizione dei Servizi; questa funzione prende il nome di  “Discovery”. Inoltre, potremmo prendere alcune informazioni dalle comunicazioni e-mail avvenute tra voi e DICE e memorizzarle in documenti separati. All’art. 6 che segue, abbiamo indicato le modalità di utilizzo delle vostre informazioni personali.

4.2. La tipologia di informazioni personali che raccogliamo possono includere:

  1. Dati di contatto - compreso il vostro nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo postale e data di nascita;
  2. Dati relativi alla carta di pagamento e alla fatturazione - quando si acquistano i biglietti tramite i Servizi, potremmo richiedere informazioni sul pagamento e sulla fatturazione (come l'indirizzo e il codice postale) al fine di gestire l'elaborazione e l'invio degli ordini dei biglietti;
  3. Dati relativi all’ubicazione - potremmo raccogliere il vostro indirizzo IP, e se ci permettete di connetterci alla funzionalità di geolocalizzazione del vostro dispositivo, possiamo le vostre coordinate GPS. Utilizzeremo i dati relativi all’ubicazione per migliorare i consigli personalizzati nei Servizi su quali eventi sono più vicini a voi. È sempre possibile disattivare tale funzione di geolocalizzazione dall’App in qualsiasi momento attraverso le impostazioni generali o di privacy del vostro dispositivo;
  4. Le vostre immagini o registrazioni - potremmo ottenere fotografie, registrazioni audio o video degli eventi elencati nei Servizi. Possiamo riprodurre e/o pubblicare la vostra immagine nell'App, nel nostro sito web e in altri materiali promozionali, canali di social network e altri materiali relativi ai Servizi;
  5. Le vostre preferenze - potremmo raccogliere informazioni sulla cronologia degli acquisti, sugli eventi che avete visto, frequentato o richiesto, su qualsiasi evento a cui vi siete iscritti in lista d'attesa, su persone condivise o invitate a partecipare e su qualsiasi feedback o recensioni;
  6. Libreria musicale (ad esempio, Spotify o Apple Music) - se l'utente ci consente di collegarci alla sua libreria musicale, potremmo raccogliere e conservare informazioni sui suoi interessi musicali al fine di migliorare i consigli personalizzati attraverso i Servizi;
  7. Le vostre interazioni con noi - se ci inviate informazioni via e-mail, sondaggi, social media, comunicazioni con il servizio clienti o altri metodi, queste potrebbero essere memorizzate nei nostri sistemi; e
  8. Informazioni tecniche - quando si utilizzano i Servizi, DICE riceve e registra automaticamente dal browser o dalla piattaforma mobile le informazioni sui log del server DICE, inclusi la posizione, l'indirizzo IP, le informazioni sui cookie e i dettagli sulla pagina richiesta dall'utente. Potremmo raccogliere anche informazioni relative al vostro utilizzo dei Servizi, delle informazioni sul dispositivo mobile e delle informazioni sul browser.

5. COOKIES

5.1. Il nostro sito web utilizza i cookies per distinguere gli utenti. Questo ci permette di fornirvi una buona esperienza di navigazione e di migliorare il nostro sito. Un cookie è un piccolo file composto da lettere e numeri che, con il vostro consenso, memorizziamo sul vostro browser o sul disco rigido del vostro dispositivo. Le informazioni contenute nei cookies vengono memorizzate sul disco rigido del vostro dispositivo.

5.2. La nostra App non utilizza i cookie.

5.3. Sul nostro sito web utilizziamo i seguenti cookies:

  1. Cookies strettamente necessari. Si tratta di cookies necessari per il funzionamento del nostro sito web. Essi includono, ad esempio, cookies che permetto di accedere ad aree sicure del nostro sito, di utilizzare un carrello della spesa o di utilizzare i servizi di fatturazione elettronica.
  2. Cookies analitici/di prestazione. Ci permettono di riconoscere e contare il numero di visitatori che navigano all'interno del nostro sito web. Questo ci aiuta a migliorare il funzionamento del nostro sito web, ad esempio assicurandoci che gli utenti trovino facilmente ciò che stanno cercando.
  3. Cookies di funzione. Tali cookies vengono utilizzati per riconoscere quando un utente torna sul nostro sito web. Questo ci permette di personalizzare i nostri contenuti, salutarvi per nome e ricordare le vostre preferenze (ad esempio, la vostra scelta della lingua o della regione).
  4. Cookies per pubblicità mirata. Questi cookies registrano il vostro accesso sul nostro sito web, le pagine che avete visitato e i link che avete seguito. Potremmo utilizzare queste informazioni per rendere il nostro sito e la pubblicità visualizzata su di esso più pertinente ai vostri interessi. Per questi fini, possiamo condividere queste informazioni anche con soggetti terzi. Nel caso in cui venga perseguito uno scopo di marketing, chiederemo prima il vostro consenso.
  5. Pixel di tracciamento. Il nostro sito web può utilizzare una tecnologia di marketing elettronico personalizzata basata sul "tracking pixels", che è un'immagine grafica trasparente o codice Javascript, a volte chiamato web beacon o tracking beacon, posizionato su determinate pagine del nostro sito web o nelle e-mail. La pagina web è collegata al dominio del sito, mentre l'immagine è collegata al dominio dell'ad server. Un tracking pixel raccoglie informazioni dall'intestazione di una pagina web, come l'indirizzo IP o il browser di un visitatore, che viene inoltrato ad un inserzionista (Facebook, Google, ecc.) allo scopo di fornire ai propri clienti pubblicità basata sui loro interessi personali. Questa tecnologia consente inoltre all'inserzionista di migliorare gli annunci personalizzati in modo che diventino più rilevanti per il rispettivo utente. 
  1. Soggetti Terzi. Lavoriamo anche con società terze, compresi gli organizzatori di eventi, che utilizzano tecnologie di tracciamento per offrire gli annunci pubblicitari per nostro conto attraverso Internet. Queste società possono raccogliere informazioni sulle vostre visite ai nostri siti web e sulla vostra interazione con la nostra pubblicità ed altre comunicazioni.

5.4. È possibile bloccare i cookies attivando l'impostazione del browser che consente di rifiutare l’impostazione di tutti o parte di essi. Tuttavia, se si utilizzano le impostazioni del browser per bloccare tutti i cookies (compresi i cookies essenziali) potreste non essere in grado di accedere al nostro sito web in tutto o in parte. È possibile disattivare i cookie utilizzando i seguenti links:

 


5.5 Potete rifiutarvi di far raccogliere la vostra attività dal nostro sito web attraverso il monitoraggio dei pixel cliccando su questo link: http://optout.networkadvertising.org/?c

5.6 Possiamo combinare le informazioni che raccogliamo attraverso i cookie e i pixel tag con altre informazioni che abbiamo raccolto presso di voi, sulla base del legittimo interesse di DICE, poiché queste informazioni possono essere utilizzate per migliorare i nostri siti web, per personalizzare la vostra esperienza online, per personalizzare le nostre comunicazioni a voi, per determinare l'efficacia della nostra pubblicità, e per altri scopi aziendali interni.

6. UTILIZZO DEI DATI PERSONALI

6.1. Oltre alle finalità di cui all'articolo 4.1, utilizziamo le informazioni personali raccolte per:

  1. gestire l'App, i Servizi o per qualsiasi altro scopo necessario per consentirci di fornire i Servizi;
  2. comunicare con voi via e-mail, SMS, notifiche in-App e notifiche push sui vostri acquisti tramite i Servizi, compresi i biglietti (e gli eventi a cui si riferiscono) e qualsiasi altro articolo diverso dai biglietti;
  3. evadere gli ordini di biglietti ed altri articoli diversi dai biglietti acquistati tramite i Servizi;
  4. fornirvi miglior contenuti, servizi, marketing e supporti. Ad esempio, potremmo aver bisogno di utilizzare le vostre informazioni per amministrare il vostro account o fornirvi informazioni in relazione a qualsiasi acquisto o evento a cui avete manifestato interesse;
  5. amministrare ed eseguire qualsiasi concorso disponibile per gli utenti attraverso i Servizi e comunicare con l'utente in merito a tali concorsi. Si noti che potrebbero esserci termini specifici nei termini e condizioni del concorso relativi ai vostri dati personali; e
  6. profilare tendenze individuali e demografiche delle persone che partecipano o mostrano interesse per determinati eventi o artisti. Questo,tramite la funzione Discovery, ci aiuta a fornirvi consigli su eventi simili che potrebbero piacervi o che potreste trovare interessanti. Facciamo ciò analizzando le informazioni in nostro possesso, inclusi gli eventi che avete visto, le liste d'attesa a cui vi siete iscritti e i biglietti che avete acquistato. Ad esempio, se avete acquistato biglietti per un evento, potremmo mostrarvi altri eventi dello stesso genere o tipo specifico, o eventi di artisti simili.

6.2. Utilizziamo le informazioni personali raccolte anche per scopi operativi, tra cui:

  1. fornire il servizio clienti, incluso rispondere e soddisfare ogni vostra richiesta di informazioni;
  2. effettuare controlli di verifica, quali verificare la vostra identità al momento del ritiro dei biglietti in una sede, verificare che soddisfiate i requisiti di età minima, o verificare che siano state rispettate eventuali restrizioni alla rivendita dei biglietti;
  3. inviarvi informazioni importanti riguardanti i Servizi, o altri avvisi tecnici, aggiornamenti, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto ed amministrativi; e
  4. far valere i nostri diritti o rispondere alle richieste delle forze dell'ordine e di altre autorità pubbliche, quando riteniamo che ciò sia necessario od opportuno ai sensi della legge applicabile.

6.3. Come indicato nella Clausola 3, utilizziamo i vostri dati personali nel rispetto delle seguenti disposizioni normative:

  1. in base al vostro consenso;
  2. se necessario per eseguire un contratto di cui siete parte;
  3. nel nostro legittimo interesse, anche per migliorare la prestazione dei Servizi e per migliorare l'esperienza dei Servizi da parte dei nostri utenti, o nei legittimi interessi di un Event Partner; e/o
  4. per adempiere ad un obbligo legale.

6.4. Nel caso in cui sia obbligatorio il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati personali (ad es. per finalità di marketing), avrete sempre la possibilità di revocare tale consenso inviandoci un'e-mail all'indirizzo help@dice.fm o tramite i metodi indicati nella presente Informativa sulla Privacy. In caso di revoca del consenso, non vi sarà pregiudizio alla liceità di qualsiasi trattamento posto in essere prima della revoca del consenso.

7. MARKETING

7.1. Possiamo inviarvi comunicazioni per finalità di marketing via e-mail e notifiche push. Vi è concessa la possibilità di optare per la ricezione delle stesse al momento della Registrazione. Se cambiate idea e non volete più ricevere e-mail di marketing da noi, potete modificare le vostre preferenze nel centro di controllo delle comunicazioni nell'App (chiamato 'Messaggi') o annullare l'iscrizione alle e-mail seguendo le istruzioni di cancellazione fornite a piè di pagina di ciascuna di esse. Se non si desidera ricevere notifiche push da parte nostra, è possibile dissociarsi modificando le proprie preferenze nel centro di controllo "Messaggi" nell'App o modificando le impostazioni appropriate direttamente sul proprio dispositivo mobile. Si prega di notare che per accedere al centro di controllo delle comunicazioni ('Messaggi') è necessario disporre dell'App versione 3.17.0 o superiore.

7.2. Se l'utente rinuncia a ricevere queste comunicazioni di marketing, potremmo comunque trattare i suoi dati personali per altre finalità richieste, come specificato nelle precedenti Clausole 5 e 6.

7.3. All'atto della Registrazione, vi chiederemo anche di fornire il consenso a ricevere messaggi di marketing da parte dei nostri Event Partners e anche da altri soggetti terzi coinvolti nella fornitura di un evento presso cui avete acquistato biglietti. Se l'utente acconsente alla ricezione di tali messaggi di marketing, trasmetteremo i suoi dati all'Event Partner di riferimento o ai soggetti terzi in modo che questi possano contattarlo a tale scopo. Se l'utente cambia idea e non desidera ricevere più tali messaggi, può contattare direttamente il soggetto terzo o cancellare l'iscrizione utilizzando qualsiasi link "unsubscribe" o "annullare l’iscrizione" disponibile nelle e-mail con il soggetto terzo. In alternativa, per disattivare i messaggi di marketing per tutti i soggetti terzi, è possibile modificare le proprie preferenze nel centro di controllo delle comunicazioni nell'App (chiamato 'Messaggi'). La modifica delle preferenze dell'utente verrà comunicata ai soggetti terzi interessati, normalmente entro 7 giorni lavorativi. Si noti che potrebbe essere necessario più tempo per soddisfare la vostra richiesta.

8. COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

8.1. Non concediamo in locazione o vendiamo i vostri dati personali a nessuno senza il vostro esplicito consenso, ma, fatta salva la necessità di eseguire il contratto in base ai nostri Termini e Condizioni e i nostri interessi legittimi, possiamo condividere i vostri dati personali nei seguenti modi:

  1. Agenti e fornitori - Ci avvaliamo di altre società ed individui per lo svolgimento di determinate attività, compresi fornitori di elaborazione dei pagamenti e fornitori di servizi di analisi dei dati. Non condividiamo le vostre informazioni personali con i nostri agenti o fornitori se non per quanto necessario per consentire loro di fornirci un servizio.
  2. Possiamo comunicare i vostri dati personali alle seguenti categorie di destinatari:

 

Tipo di destinatario Descrizione
Hosting Possiamo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di servizi di spazi cloud.
Strumenti analitici Possiamo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di servizi di analisi e motori di ricerca.
Strumenti di amministrazione e di supporto Possiamo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di software di supporto.
Invio e-mail Possiamo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di servizi di posta elettronica.
Servizi di CRM Possiamo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di servizi di CRM.
Processazione dei pagamenti Possiamo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di elaborazione dei pagamenti online.
Strumenti di messaggistica e collaborazione Possiamo condividere i tuoi dati personali con i fornitori di software di messaggistica e collaborazione.
  1. Terzi - Possiamo integrarci con prodotti e servizi di soggetti terzi come Spotify per abilitare alcune funzioni dei Servizi. Non condividiamo le vostre informazioni personali con loro, salvo che ciò sia necessario per consentire loro di eseguire le funzioni che richiedono la loro integrazione.
  2. Partners di concorsi - Quando,tramite i Servizi, offriamo concorsi o altre operazioni a premi, possiamo trattare i vostri dati personali per gestire la vostra iscrizione e contattarvi in caso di vittoria.
  1. Possiamo condividere il vostro nome e il vostro paese di residenza con chiunque chieda i dati del vincitore; e
  2. Possiamo utilizzare il vostro nome e la vostra immagine come meglio riteniamo nei materiali pubblicitari. Possiamo condividere i vostri dati personali con il nostro partner del concorso allo scopo di gestire il concorso (ad esempio, organizzando il premio da fornire al vincitore).
  1. Event Partners - Siamo un agente di biglietteria, per cui vendiamo i biglietti degli eventi per conto dell'Event Partner in questione. Abbiamo quindi bisogno di condividere i vostri dati personali con loro e con gli altri soggetti coinvolti nell'organizzazione dell'evento (come la sede) in modo che possano fornirvi informazioni sull'evento, come i cambiamenti dell'ultimo minuto, o ai fini della convalida dei biglietti all'ingresso in una sede. Potremmo anche aver bisogno di condividere con loro le vostre informazioni in termini di controllo delle vendite. Gli Event Partners possono accedere alle informazioni del cliente come nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Noi non siamo responsabili per le azioni di tali terze parti, e se desiderate lamentarvi dell'uso delle vostre informazioni personali, dovete contattare direttamente la terza parte interessata.
  2. Altri motivi - Potremmo anche condividere i vostri dati personali con un acquirente o un potenziale acquirente della nostra attività. In alcune circostanze, inoltre, per far valere i nostri diritti o per prevenire frodi o ticket-touting (bagarinaggio), potremmo essere tenuti a divulgare i vostri dati personali perché previsto dalla legge, o perché un tribunale, la polizia o altre forze dell'ordine ce lo richiedano.

8.2. Possiamo anche fornire ai nostri partner informazioni anonime su come gli utenti, collettivamente, utilizzano l'App e il sito web in modo che possano capire con quale frequenza le persone utilizzano i loro servizi, l'App e il sito web.

9. DATI PERSONALI DI ALTRE PERSONE

9.1. Se vengono fornite informazioni (comprese le informazioni personali) su altri soggetti, si conferma che l'altra persona abbia concesso il permesso di agire per suo conto e che chi agisce accetta di poter:

  1. fornire i loro dati personali;
  2. dare il consenso per loro conto al trattamento dei loro dati personali;
  3. ricevere per loro conto eventuali avvisi sulla protezione dei dati personali; e
  4. dare il consenso al trasferimento dei dati personali dell'interessato all'estero.

9.2. Tale consenso deve essere dimostrato fornendo a DICE l'autorizzazione scritta dell'interessato o il documento che dimostri di poterlo rappresentare. Nel caso in cui questi documenti non siano disponibili, possono essere definite ulteriori alternative.

9.3. Qualora i dati personali non siano stati ottenuti dall'interessato, DICE fornirà all'interessato le informazioni adeguate sul trattamento dei dati, che sono oggetto della presente Informativa sulla Privacy.

10. SICUREZZA E TRASFERIMENTO INTERNAZIONALE DEI DATI PERSONALI

10.1. Ci impegniamo a garantire che le vostre informazioni saranno trattate in modo confidenziale e sicuro, e abbiamo messo in atto misure adeguate per garantire la sicurezza dei vostri dati personali.

10.2. I dati personali che raccogliamo da voi possono essere trasferiti e conservati in destinazioni al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) dove le leggi sul trattamento dei dati personali possono essere meno severe che nel vostro paese. Possono anche essere trattati da personale operante al di fuori del SEE che lavora per noi o per uno dei nostri agenti o fornitori.

10.3. Attualmente i vostri dati personali sono conservati in Data Centre e Reti Cloud che si trovano o sono ospitati in Italia ed Irlanda.

10.4. Quando i vostri dati personali vengono trasferiti a parti situate al di fuori del SEE, effettueremo una valutazione e adotteremo le misure appropriate per garantire che tali terze parti forniscano un'adeguata sicurezza di tali dati personali e rispettino i vostri diritti alla privacy. Queste misure di salvaguardia sono intese a garantire un livello di protezione simile a quello previsto per i vostri dati personali ovunque essi siano trasferiti, e possono:

  1. trasferire i vostri dati personali solo in paesi in cui la Commissione europea ha ritenuto esistere un livello adeguato di protezione dei dati personali;
  2. stipulare specifiche condizioni contrattuali approvate dalla Commissione europea che garantiscano la stessa protezione dei dati personali all'interno del SEE; oppure
  3. ove i vostri dati siano trasferiti negli Stati Uniti, assicurarsi che la terza parte a cui si stanno trasferendo abbia aderito all’accordo Privacy Shield.

Per ulteriori informazioni sulle misure di sicurezza utilizzate, si prega di contattarci all'indirizzo help@dice.fm.

11. MODALITA’ DI CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

11.1. Possiamo conservare i vostri dati personali per tutto il tempo necessario per le finalità per le quali vengono trattati o per quanto altrimenti richiesto dalla legge applicabile. Se l'utente disattiva il suo account sull'App e sul sito web, cessa l'utilizzo dei Servizi o se il nostro accordo, ai sensi delle Condizioni d'uso, viene risolto, cancelleremo le vostre informazioni in quanto non più rilevanti, ma potremo continuare a trattare i vostri dati personali come richiesto dalla legge.

11.2. Nel calcolare il periodo di conservazione appropriato per i vostri dati, consideriamo la natura e la sensibilità dei dati, gli scopi per i quali li stiamo elaborando e gli eventuali periodi di conservazione previsti dalla legge. Utilizzando questi criteri, esaminiamo regolarmente i dati personali in nostro possesso e le finalità per le quali vengono conservati ed elaborati. Una volta terminato il trattamento, cancelleremo in modo sicuro o renderemo anonimi i vostri dati personali.

11.3. Possiamo cancellare account o informazioni specifiche prima della disattivazione dell'account qualora riteniamo che non sia più rilevante o qualora un account sia inattivo da più di un anno. La cronologia degli acquisti può essere cancellata dopo 10 anni.

Per maggiori dettagli sui nostri periodi di conservazione, si prega di contattarci all'indirizzo help@dice.fm.

12. I VOSTRI DIRITTI

Ai sensi del regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati personali (GDPR) e di qualsiasi altra disposizione di legge vigente in Italia (Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101), siete titolari di alcuni diritti in relazione al trattamento dei vostri dati personali, come descritto di seguito.

12.1. Potete richiedere l’accesso ai vostri dati personali in nostro possesso ai sensi delle leggi sulla protezione dei dati personali. Se si desidera copia di tali informazioni, si prega di scriverci all'indirizzo help@dice.fm.

12.2. Se ritenete che le informazioni in nostro possesso siano errate o incomplete, vi preghiamo di scriverci o di inviarci un'e-mail all'indirizzo help@dice.fm il più presto possibile. Rettificheremo o aggiorneremo qualsiasi informazione non appena possibile.

12.3. Avete il diritto alla cancellazione dei vostri dati, che potete esercitare mediante la disattivazione del vostro account. Non siamo tenuti a cancellare le informazioni importanti per la costituzione, l'esercizio o la difesa dei nostri diritti, o che dobbiamo conservare nel rispetto della legge.

12.4. Avete il diritto di opporvi al trattamento dei dati personali che vi riguardano, salvo non prevalgano i motivi legittimi di DICE. Qualora i vostri dati personali siano trattati in modo errato, avete il diritto di limitare il loro trattamento, ma non si può chiedere la loro cancellazione per una delle ragioni elencate nell'articolo 18, paragrafo 1, del GDPR.

12.5. Fino a quando non sia stata compiuta un’operazione di download basata su standard universalmente riconosciuti, avete la facoltà di esercitare il vostro diritto alla portabilità dei dati ottenendo i vostri dati inviandoci una richiesta via e-mail.

Se desiderate esercitare tali diritti, siete pregati di contattarci o inviarci un'e-mail all'indirizzo help@dice.fm.

13. CONTATTI E RECLAMI

In caso di reclami sul modo in cui trattiamo i vostri dati personali, si prega di contattarci all'indirizzo help@dice.fm. Nel caso in cui non fossimo in grado di risolvere il vostro reclamo e desideriate procedere in tal senso, potete farlo proponendo un reclamo al Garante Privacy (www.garanteprivacy.it)con sede in Piazza Venezia 11, IT-00187, Roma (Email: garante@gpdp.it, PEC: protocollo@pec.gpdp.it, centralino +39 06.696771), o potete adire le opportune sedi giudiziarie.

14. DATI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

DICE ha nominato un Responsabile della protezione dei dati o Data Protection Officer (“DPO”) da contattare in caso di domande o dubbi sulle politiche o pratiche di DICE in materia di dati personali. Il nome e le informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati personali di DICE sono i seguenti:

Aphaia Ltd

The Brew 

Eagle House

163 City Rd

London EC1V 1NR

UK

Email: dpo@aphaia.co.uk

Centralino: (+44) (0)20 3917 4158