Germany Privacy Policy for DICE Users

DATENSCHUTZHINWEISE FÜR DICE NUTZER

Diese Hinweise wurden zuletzt am 1. Oktober 2024

Bitte lesen Sie diese Datenschutzhinweises, wenn Sie die mobile Softwareanwendung von DICE (die "App") oder die DICE-Website (gemeinsam mit der App die "DICE-Plattform") an einem anderen Ort als in den USA, Frankreich, Italien, Spanien oder Australien nutzen, für die jeweils ein eigener Datenschutzhinweis unter https://dicefm.zendesk.com/hc/en-gb/sections/4412933643793-Privacy-Policy abrufbar ist. 

Dieser Datenschutzhinweis gilt nicht nur für die Nutzer der DICE-Plattform, sondern auch für alle anderen Personen, deren Daten wir ggf. verarbeiten, mit Ausnahme unserer Mitarbeiter, Bewerber, Veranstaltungspartner und/oder Künstler. Wenn Sie zu diesen Kategorien von betroffenen Personen gehören, lesen Sie bitte den für Sie zutreffenden Datenschutzhinweis unter https://dicefm.zendesk.com/hc/en-gb/sections/4412933643793-Privacy-Policy. 

Diese Datenschutzhinweise informiert Sie darüber, wie die DICE Gruppe ("DICE", "wir" oder "uns") Ihre personenbezogenen Daten verwendet, um Ihnen die DICE-Plattform zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Fragen zu diesen Datenschutzhinweisen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [e-mail]. Von Zeit zu Zeit müssen wir diese Datenschutzhinweise aktualisieren und werden Sie im Hilfecenter der DICE-Plattform über sämtliche Aktualisierungen informieren. Sofern wir wesentliche Änderungen an der Art und Weise vornehmen, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen, werden wir Sie darüber informieren, indem wir eine Mitteilung auf der DICE-Plattform veröffentlichen oder Ihnen eine E-Mail an die bei der Registrierung angegebene E-Mail-Adresse senden.

1. ÜBER UNS

1.1 DICE besteht aus verschiedenen Konzerngesellschaften, darunter DICE FM Holdings Ltd und DICE FM UK Ltd (100 De Beauvoir Road, London N1 4EN UK), Boiler Room (UK) Limited , DICE FM, Inc. (USA), DICE FM SPAIN S.L.U (Spanien), DICE FM SASU (Frankreich), DICE FM Italy S.R.L (Italien), DICE FM GmbH (Deutschland), DICE Australia Pty Ltd (Australien), DICE FM Canada Limited (Kanada) und DICE FM India Private Limited (Indien), (die "DICE Gruppe").

1.2. Wir sind eine ausgewiesene Ticketvermittlerin, die im Auftrag von Veranstaltern, Organisatoren, Managern, Künstlern und Veranstaltungsorten von Musik-, Unterhaltungs-, Sport- und ähnlichen Veranstaltungen (die "Veranstaltungspartner") Tickets über die DICE-Plattform verkauft.

2. ÜBERBLICK

2.1. Im Sinne der Datenschutzgrundverordnung (die "DSGVO") (und anderer anwendbarer Gesetze des Vereinigten Königreichs, wie z.B. UK GDPR) ist DICE die "Verantwortliche", wenn Sie die DICE-Plattform nutzen.

2.2. DICE und die Veranstaltungspartner sind nicht gemeinsam für die Datenverarbeitung verantwortlich, außer in bestimmten Situationen, in denen die Daten unter gemeinsamer Verantwortlichkeit verarbeitet werden (z.B. in Bezug auf Pixel/Cookies auf Websites Dritter). DICE fungiert als Vermittler und die Veranstaltungspartner sind für die Verarbeitung Verantwortliche und sie verfügen auch über Ihre Daten.

2.3. Diese Datenschutzhinweise erklären, wie wir Ihre personenbezogenen Daten und andere Daten, die wir bei Ihrer Nutzung der DICE-Plattform erheben, nutzen.

3. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG IHRER DATEN

3.1. DICE verarbeitet Ihre Daten, um Ihnen die Nutzung der DICE-Plattform zu ermöglichen und für die Bereitstellung unserer Services an Sie. Diese Services unterliegen unseren Einkaufs- und Nutzungsbedingungen.

3.2. Einige Ihrer Daten werden auf Grundlage der berechtigten Interessen von DICE oder Eventpartnern verarbeitet, darunter Fotos sowie Audio- und Videoaufnahmen von Events, damit wir Ihnen das auf der DICE-Plattform für Sie eingerichtete Event-Erlebnis erfolgreich bereitstellen können. Das berechtigte Interesse ist auch unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung von In-App-Analysedaten (außer wenn Ihre Zustimmung erforderlich ist), damit wir die App-Leistung, Kontoaktivität oder Website-Protokolle usw. verbessern und überwachen und betrügerische oder andere böswillige Aktivitäten verhindern sowie Website-Besucherprotokolle für Zwecke der Cybersicherheit und/oder Fehlerverfolgung erstellen können. Das berechtigte Interesse ist auch unsere Rechtsgrundlage für die Profilerstellung. Wir verlassen uns auch auf unser berechtigtes Interesse, um Ihr Geburtsdatum zu erfassen, damit wir sicherstellen können, dass Sie Tickets kaufen dürfen, da Sie für manche Events mindestens 18 Jahre alt sein müssen, und um einige aggregierte Informationen mit Eventpartnern für deren eigene interne statistische Zwecke und zur Verkaufskontrolle zu teilen. Wir können uns auch auf ein berechtigtes Interesse berufen, um unseren Veranstaltungspartnern alle personenbezogenen Daten mitzuteilen, die aus Gründen der öffentlichen Gesundheit gemäß einer gesetzlichen Verpflichtung, der unsere Veranstaltungspartner unterliegen, erforderlich sind, sowie Postanschriften für interne Forschungszwecke, um ihnen zu helfen, ihr Publikum besser zu verstehen, und in einigen Fällen, um begrenzte Daten auf der Grundlage ihres berechtigten Interesses an Dritte weiterzugeben, beispielsweise wenn ein Ticket an einen Drittnutzer auf einer alternativen Plattform weiterverkauft wird. Das berechtigte Interesse ist auch unsere Rechtsgrundlage für die Zusendung von Nachveranstaltungsberichten oder Umfragen, die Sie nach dem Besuch einer Veranstaltung oder nach Kontaktaufnahme mit unserem Fan-Support-Team ausfüllen können, um DICE noch besser zu machen. Wenn wir personenbezogene Daten auf der Grundlage eines berechtigten Interesses verarbeiten, haben wir eine Bewertung des berechtigten Interesses durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Interessen des Einzelnen diese berechtigten Interessen nicht überwiegen, und wenn die Verarbeitung eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an unsere Veranstaltungspartner oder Dritte beinhaltet, können die Daten, soweit möglich, pseudonymisiert werden.

3.3. Wir holen Ihre Einwilligung ein, wenn wir Ihre Daten an Dritte weitergeben, und zwar zu anderen Zwecken als denen, die in diesen Datenschutzhinweisen aufgeführt sind und die für die Nutzung der DICE-Plattform nicht zwingend erforderlich sind. Wir werden auch in einigen anderen Fällen Ihre Einwilligung einholen, z.B. um Ihren Standort zu nutzen, um Ihre Musikbibliothek zu synchronisieren oder Ihnen Mitteilungen zu senden und um auf Ihre Telefonkontaktliste im Rahmen der Funktion "Eingeschränktes Recht zur Übertragung von Tickets" zuzugreifen (siehe Ziffer 10 unserer Einkaufsbedingungen) zuzugreifen, sowie für Marktforschung, oder jede andere Umfrage, die nicht unter Post-Event-Reviews fällt. Sie haben das Recht, in diese Verarbeitungen nicht einzuwilligen.

3.4. Wir können in anderen Fällen, in denen wir Ihre Daten verarbeiten, Ihre Einwilligung abfragen. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen, indem Sie uns unter [e-mail] kontaktieren. Wir weisen darauf hin, dass der Widerruf der Einwilligung die Rechtmäßigkeit der auf der Einwilligung beruhenden Verarbeitung vor dem Widerruf nicht berührt.

3.5 Wir stützen uns auf Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, wenn dies für die Zuweisung von barrierefreien und PA-Tickets erforderlich ist. Wir benötigen diese Daten, um Ihre Anfrage zu erfüllen, ansonsten können Sie sich für Standardtickets entscheiden.

4. ERHOBENE DATEN

4.1. Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Registrierung auf der DICE-Plattform zur Verfügung stellen, sowie alle personenbezogenen Daten, die durch Ihre Navigation und Nutzung der Dienste entstehen, werden von DICE verarbeitet und gespeichert, um die Registrierung und den Ticketverkauf zu verwalten. Wir nutzen diese Daten auch, um Trends im Verhalten unserer Nutzer zu analysieren, damit wir Ihre Vorlieben, Gewohnheiten, Ihren Geschmack, Ihren geografischen Standort und Ihre Lieblingskünstler und -veranstaltungen ermitteln können, um Ihre Nutzung und Freude an der DICE-Plattform zu optimieren; dies ist die Discovery-Funktion. Darüber hinaus erheben und speichern wir in separaten Dokumenten ggf. einige Informationen aus der E-Mail-Kommunikation zwischen Ihnen und DICE . Siehe Ziffer 6 unten, um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen.

4.2. Die von uns erhobenen Kategorien von personenbezogenen Daten umfassen ggf.:

1. Kontaktdaten - einschließlich Ihres Namens, Geschlecht, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Telefonnummer, Ihrer ID, Ihrer Postanschrift und Ihres Geburtsdatums. Sie haben auch die Möglichkeit, diese Daten für jeden Ticketinhaber eines über die DICE-Plattform gekauften Tickets hinzuzufügen ("Zusätzliche Nutzerdaten"), wodurch DICE oder unser Veranstaltungspartner die Möglichkeit hat, jeden Ticketinhaber nach einer Veranstaltung zu kontaktieren, sofern dies aus Gründen der öffentlichen Gesundheit erforderlich ist. Dies ist eine Sicherheitsvorkehrung für den Fall, dass der Organisator die Teilnehmer kontaktieren muss. DICE speichert diese Informationen bis zu 30 Tage nach der Veranstaltung. Wir weisen darauf hin, dass der Veranstalter möglicherweise eine andere Aufbewahrungsdauer festgelegt hat. Bitte setzen Sie sich mit dem Veranstalter in Verbindung oder informieren Sie sich über seine Datenschutzbestimmungen;
2. Zahlungskarten- und Rechnungsdaten - wenn Sie Tickets über die DICE-Plattform kaufen, benötigen wir Ihre Zahlungs- und Rechnungsdaten (wie z.B. Ihre Adresse und Postleitzahl), um die Bearbeitung und den Versand von Ticketbestellungen abzuwickeln;
3. Standortdaten - wir erheben ggf. Ihre IP-Adresse, und wenn Sie einwilligen, dass eine Verbindung mit der Geolokalisierungsfunktion Ihres Geräts hergestellt wird, erheben wir ggf. Ihre GPS-Daten. Wir nutzen die Standortdaten, um die personalisierten Empfehlungen auf der DICE-Plattform über Veranstaltungen in Ihrer Nähe zu verbessern. Sie können die Funktion der App, auf Ihre Geolokalisierung zuzugreifen, jederzeit über die allgemeinen Einstellungen oder Datenschutzeinstellungen Ihres Geräts deaktivieren;
4. Ihr Bild oder Ihre Aufnahmen - wir erhalten ggf. Fotos, Audio- oder Videoaufnahmen von Veranstaltungen, die auf der DICE-Plattform gelistet sind. Wir werden ggf. Ihr Bild, oder dies mit dem veranstaltun gspartner teilen, um (als Teil eines allgemeinen Fotos einer Veranstaltung) auf der DICE-Plattform und in anderen Werbematerialien, sozialen Netzwerken und anderen; Materialien im Zusammenhang mit der DICE-Plattform reproduzieren und/oder veröffentlichen;
5. Ihre Präferenzen - wir erheben ggf. Informationen über Ihre Kaufhistorie, über Veranstaltungen, die Sie angesehen, besucht oder angefragt haben, über Veranstaltungen, für die Sie sich auf eine Warteliste gesetzt haben, die Sie mit anderen geteilt oder zu denen Sie andere Personen eingeladen haben, sowie über Ihr Feedback oder Ihre Bewertungen;
6. Musikbibliothek (z. B. Spotify oder Apple Music) - wenn Sie uns gestatten, eine Verbindung zu Ihrer Musikbibliothek herzustellen, können wir Informationen über Ihre musikalischen Interessen sammeln und speichern, damit wir die personalisierten Empfehlungen der DICE-Plattform verbessern und Sie zu besonderen Künstlererlebnissen einladen können;
7. Ihre Interaktionen mit uns - wenn Sie uns z. B. Informationen per E-Mail, Umfrage, über soziale Medien, Kommunikation mit dem Kundenservice oder andere Wege senden, werden diese ggf. in unseren Systemen gespeichert; und
8. Technische Daten - wenn Sie die DICE-Plattform nutzen, erhält und speichert DICE automatisch Informationen von Ihrem Browser oder Ihrer mobilen Plattform in ihren Serverprotokollen, einschließlich des Standorts, der IP-Adresse, der zwingend erforderlichen Cookie-Informationen und Details über die von Ihnen angeforderte Seite. Wir erheben auch Informationen über Ihre Nutzung der Dienste, Informationen über mobile Geräte und Browserinformationen.
9. Feedback -  Bei der Durchführung einer Umfrage können wir Ihre Ansichten, Meinungen und Vorschläge erfassen.
10. Daten zur Barrierefreiheit - Wenn wir auf Ihren Wunsch hin barrierefreie Sitzplätze oder PA-Tickets verwalten sollen, müssen wir möglicherweise einige Nachweise erheben, damit wir oder unsere Veranstaltungspartner diese zuweisen können: Vorderseite des DLA/PIP/Attendance Allowance-Briefs, Bescheinigung über die Sehbehinderung, Ausweis eines anerkannten Begleithundes, CredAbility Access Card, Blue Badge, Ärzte/medizinische und alle anderen Informationen, die für Ihre persönlichen Bedürfnisse, wie z. B. den Zugang zu einem Rollstuhl, erforderlich sind.

5. COOKIES

5.1. Unsere Website und unsere App setzt Cookies ein, um Sie von anderen Nutzern unserer Website und unserer App zu unterscheiden. Dies hilft uns, Ihnen ein gutes Erlebnis zu bieten, wenn Sie auf unserer Website surfen und unsere App nutzen, und ermöglicht uns außerdem, unsere Website zu verbessern. Ein Cookie ist eine kleine Datei aus Buchstaben und Zahlen, die wir in Ihrem Browser oder auf der Festplatte Ihres Geräts speichern (sofern Sie damit einverstanden sind). Cookies enthalten Informationen, die auf die Festplatte Ihres Geräts übertragen werden.5.2. Wir setzen die folgenden Cookies auf unserer Website und/oder in unserer App ein:

1. Unbedingt erforderliche Cookies. Wir benötigen diese Cookies, um unsere Website und App zu betreiben. Dazu gehören beispielsweise Cookies, die er dir ermöglichen, dich in den geschützten Bereichen unserer Website und App anzumelden, einen Warenkorb zu benutzen oder E-Rechnungsdienste zu verwenden. Zu diesen Cookies zählen auch eine Kombination aus Google Analytics und eigenen Tracking-Cookies, die es uns ermöglichen, Käufe Partnern zuzuordnen, was notwendig ist, damit wir unseren Verpflichtungen aus diesen Vereinbarungen nachkommen können, da unser Geschäftsmodell darauf basiert. Diese Daten sind nur für den internen Gebrauch bestimmt und es sind kurze Ablauffristen festgelegt. Für weitere Informationen kannst du uns unter [e-mail] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [e-mail] kontaktieren.
2. Analyse- / Performance-Cookies. Diese ermöglichen es uns, die Anzahl der Besucher zu erkennen und zu zählen sowie zu sehen, wie sich Besucher auf unserer Website und in der App bewegen, wenn sie diese nutzen. Das hilft uns dabei, die Funktionsweise unserer Website und App zu verbessern, indem wir beispielsweise sicherstellen, dass Benutzer leicht finden, was sie suchen.
3. Präferenz-Cookies. Diese Cookies helfen uns dabei, deine Erfahrung individuell zu gestalten und zu verbessern. Sie werden verwendet, um wichtige Informationen über deine Präferenzen zu erkennen, damit wir unsere Inhalte für dich personalisieren können. Obwohl sie nicht für den Betrieb unserer Website erforderlich sind, sind bestimmte Funktionen unserer Website ohne sie möglicherweise nicht verfügbar.
4. Targeting-Cookies. Diese Cookies erfassen deine Website-Besuche, von dir besuchte Seiten und von dir angeklickte Links. Wir werden diese Informationen verwenden, um unsere Website und die darauf angezeigte Werbung so zu gestalten, dass sie für deine Interessen relevanter ist. Zu diesem Zweck können wir diese Informationen auch an Dritte weitergeben. Wenn diese Informationen für Marketingzwecke verwendet werden, werden wir dich zuerst um deine Zustimmung bitten.
   
   

   Durch die Verwendung von Google-, Meta- und TikTok-Produkten können Ihre Daten an folgende Dritte weitergegeben werden:

   • Google. Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch diese Unternehmen finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=en 
   • Meta. Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch diese Unternehmen finden Sie unter https://www.facebook.com/privacy/dialog/how-meta-uses-my-info/ 
   • TikTok. Informationen zur Verwendung Ihrer Daten durch diese Unternehmen finden Sie unter https://www.tiktok.com/privacy/ads-and-your-data/en 
   
   
   
5. Marketing-Cookies. Hierbei handelt es sich um Cookies, die dazu verwendet werden, gezielt Werbung auf einen Benutzer auszurichten (Verhaltens-Targeting), einschließlich der Facebook Conversion API, über die Daten zu Marketingzwecken an uns und/oder unsere Veranstaltungspartner sowie an Facebook/Meta weitergegeben werden.

5.3. Wenn Sie unsere Website zum ersten Mal nutzen, haben Sie die Möglichkeit, nicht technisch notwendige Cookies, zu akzeptieren oder abzulehnen. Indem Sie die Kästchen auf dem Cookie-Banner ankreuzen, willigen Sie in unsere Nutzung von Cookies nach Kategorien, wie in diesen Hinweisen aufgeführt, ein oder lehnen sie ab. Sie können Ihre Einwilligung zu Cookies auch jederzeit ändern, indem Sie auf den Cookie-Banner zugreifen oder uns eine E-Mail an [e-mail] schicken. Sie können Ihre Präferenzen beim ersten Besuch unserer Website und jederzeit über unseren Cookie-Banner oder durch Kontaktaufnahme mit uns unter [e-mail] festlegen. 

5.4. Die oben aufgeführten Cookies werden installiert, wenn Sie die App herunterladen. Wenn Sie Fragen dazu haben, können Sie uns unter [e-mail] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [e-mail] kontaktieren, bevor Sie die App herunterladen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem Sie uns unter [e-mail] kontaktieren.

5.5. Bitte beachten Sie, dass bei der Nutzung unserer Dienste über Websites Dritter, z. den Websites unserer Veranstaltungspartner, können wir einige Informationen mit ihnen teilen, wenn Sie bestimmte Aktionen im Kaufablauf ausführen. Wir werden für diese Zwecke keine Cookies oder Pixel verwenden. Diese Drittparteien oder Veranstaltungspartner können diese Daten nur dann für Marketingzwecke verwenden, wenn Sie auf ihrer Website Ihre Zustimmung erteilen. Wir können Ihre Daten möglicherweise in neuen Sitzungen nicht löschen, wenn wir Sie nicht identifizieren können.

5.6. Sie können alle Cookies, die sich bereits auf Ihrem Gerät befinden, löschen, indem Sie den Browserverlauf Ihres Browsers leeren. Dadurch werden alle Cookies von allen Websites, die Sie besucht haben, entfernt. Browser ermöglichen es Ihnen auch, den Zugriff auf Cookies zu kontrollieren. Nachfolgend finden Sie die Links, die Sie darüber informieren, wie Sie dies bei den wichtigsten Browsern umsetzen können:

Microsoft Edge:	https://privacy.microsoft.com/en-us/windows-10-microsoft-edge-and-privacy
Internet Explorer:	https://support.microsoft.com/en-gb/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Chrome:	https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB
Firefox:	https://support.mozilla.org/en-US/kb/delete-browsing-search-download-history-firefox
Safari:	https://support.apple.com/es-es/guide/safari/manage-cookies-and-website-data-sfri11471/mac

5.7. Unsere Nutzung von Cookies steht in einem angemessenen Verhältnis zum angestrebten Ergebnis und ist auf das beschränkt, was zur Erreichung unseres Zwecks erforderlich ist.

1. Sitzungs-Cookies (session cookies). Diese Cookies ermöglichen es uns, die Aktionen eines Nutzers während einer Browsersitzung zu erkennen und zu verknüpfen. Sie sind temporär und verfallen am Ende einer Browser-Sitzung, üblicherweise sobald Sie den Browser schließen.
2. Dauerhafte Cookies (persistent cookies). Diese Kategorie umfasst alle Cookies, die zwischen den Sitzungen auf dem Gerät eines Nutzers gespeichert werden. Alle dauerhaften Cookies haben ein Verfallsdatum in ihrem Code, aber ihre Dauer kann für jede Kategorie oder jedes spezifische Cookie variieren. Die von uns verwendeten dauerhaften Cookies laufen üblicherweise nach sechs Monaten ab. Wenn Sie weitere Informationen über die Dauer eines bestimmten von uns verwendeten Cookies benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter [e-mail].

6. NUTZUNG IHRER PERSONENBEZOGENEN DATEN

6.1. Neben den oben in Ziffer 4.1 beschriebenen Zwecken nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten, um:

1. die DICE-Plattform zu betreiben oder zu anderen Zwecken, die erforderlich sind, damit wir Ihnen die DICE-Plattform zur Verfügung stellen können;
2. mit Ihnen per E-Mail, SMS, In-App-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen über Ihre Einkäufe auf der DICE-Plattform zu kommunizieren, einschließlich der Tickets (und der Veranstaltungen, auf die sie sich beziehen) und anderer Nicht-Ticket-Artikel;
3. Ihre Bestellungen von Tickets und anderen Artikeln, die nicht auf der DICE-Plattform gekauft wurden, auszuführen;
4. Ihnen bessere Inhalte, Services, Marketing und Support zu bieten. Zum Beispiel müssen wir Ihre Daten nutzen, um Ihr Konto zu verwalten oder Ihnen Informationen in Verbindung mit Käufen oder Veranstaltungen, an denen Sie Interesse bekundet haben, zukommen zu lassen;
5. Gewinnspiele, die Ihnen über die DICE-Plattform zur Verfügung stehen zu verwalten und durchzuführen und mit Ihnen über diese Gewinnspiele zu kommunizieren. Wenn Sie an einem Gewinnspiel teilnehmen, lesen Sie bitte die Teilnahmebedingungen für dieses Gewinnspiel, da diese besondere Bedingungen in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten enthalten können; und
6. individuelle und demografische Profile von Veranstaltungen, die Sie besuchen oder von Interessen, die Sie an bestimmten Veranstaltungen und Künstlern zeigen, zu erstellen. Dies hilft uns, Ihnen Empfehlungen für ähnliche Dinge zu geben, die Sie mögen oder interessant finden könnten, sei es über die Entdeckungsfunktion oder auf andere Weise. Wir tun dies, indem wir Annahmen treffen, die auf einer Analyse der uns vorliegenden Informationen beruhen, einschließlich der Veranstaltungen, die Sie besucht haben, der Wartelisten, in die Sie sich eingetragen haben, und der Tickets, die Sie gekauft haben. Wenn Sie beispielsweise Tickets für eine Veranstaltung gekauft haben, zeigen wir Ihnen möglicherweise weitere Veranstaltungen dieses bestimmten Genres oder Typs oder Veranstaltungen ähnlicher Künstler. In ähnlicher Weise können wir Ihre E-Mail-Adresse an Anbieter sozialer Medien und Suchmaschinen weitergeben, um Ihnen und anderen Zielgruppen relevantere Werbung in den sozialen Medien, in denen Sie Mitglied sind, und in den von Ihnen verwendeten Suchmaschinen zu zeigen.
7. Andere Benutzer bei DICE. Alle DICE-Nutzer mit Ihrer Telefonnummer können sehen, ob Sie ein Konto bei DICE haben, wenn Sie bestimmte Funktionen nutzen, z. B. Tickets an einen Freund senden.

6.2. Wir nutzen die über Sie erhobenen Daten auch für betriebliche Zwecke, einschließlich:

1. zur Bereitstellung von Kundenservice, einschließlich der Beantwortung Ihrer Anfragen und der Erfüllung Ihrer Informationsanfragen;
2. zur Durchführung von Überprüfungen, einschließlich zur Überprüfung Ihrer Identität bei der Abholung von Eintrittskarten an einem Veranstaltungsort, zur Überprüfung, ob Sie das erforderliche Mindestalter vorweisen, oder zur Überprüfung, ob Beschränkungen für den Weiterverkauf von Eintrittskarten eingehalten wurden;
3. um Ihnen wichtige Informationen über unsere Services oder andere technische Mitteilungen, Aktualisierungen, Sicherheitswarnungen sowie Support- und Verwaltungsmitteilungen zu senden; und
4. wenn wir es nach geltendem Recht für notwendig oder angemessen halten, um unsere Rechte durchzusetzen oder um auf Anfragen von Strafverfolgungs- und anderen Regierungsbehörden zu reagieren.

6.3. Wie in Ziffer 3 aufgeführt, nutzen wir Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

1. Ihre Einwilligung und gegebenenfalls Ihre ausdrückliche Zustimmung;
2. wenn dies zur Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen als Partei erforderlich ist;
3. aufgrund unseres berechtigten Interesses (oder das eines Veranstaltungspartners oder sonstiger Dritter), einschließlich zut Verbesserung der Leistung der DICE-Plattform und um Ihre Erfahrung mit der DICE-Plattform zu verbessern; und/oder
4. um eine gesetzlichen Verpflichtung einzuhalten.

6.4. Wenn wir uns auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen (z. B. für Marketingzwecke), können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie uns eine E-Mail an [e-mail] schicken oder auf eine andere in dieser Datenschutzerklärung beschriebene Weise. Wenn Sie Ihre Einwilligung zurückziehen, hat dies keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf stattgefunden hat. In Bezug auf barrierefreie und beschallte Eintrittskarten beachten Sie bitte, dass Ihre ausdrückliche Zustimmung erforderlich ist, damit wir oder unsere Veranstaltungspartner Ihre Anfrage bearbeiten und erfüllen können. Wird diese Zustimmung nicht erteilt oder zu einem späteren Zeitpunkt widerrufen, können Sie sich für Standardtickets entscheiden.

7. MARKETING

7.1. Wir senden Ihnen ggf. Marketingmitteilungen per E-Mail und Push-Benachrichtigungen. Bei der Registrierung werden wir Sie fragen, ob Sie damit einverstanden sind, (1) Updates über Wettbewerbe, Preise und das, was bei DICE vor sich geht, zu erhalten, was Updates über Veranstaltungen, Künstler, neue Funktionen, Waren, Angebote und mehr beinhalten kann; und (2) die Teilnahme an Umfragen, Fantests und mehr. Sie haben die Möglichkeit, sich bei der Registrierung auf der DICE-Plattform für den Erhalt von Marketingmitteilungen und Push-Benachrichtigungen zu anzumelden (Opt-In). Wenn Sie Ihre Meinung über den Erhalt von Marketing-E-Mails von uns ändern, können Sie Ihre Präferenzen im Kommunikationskontrollzentrum in der App (genannt "Nachrichten") ändern oder E-Mails abbestellen, indem Sie den Anweisungen zur Abbestellung in der Fußzeile jeder E-Mail folgen (Opt-Out). Wenn Sie keine Push-Benachrichtigungen von uns erhalten möchten, können Sie diese abbestellen, indem Sie Ihre Präferenzen im Kontrollzentrum "Nachrichten" in der App ändern oder die entsprechenden Einstellungen direkt auf Ihrem Mobilgerät vornehmen. Für den Zugriff auf das Kommunikationskontrollzentrum ("Nachrichten") benötigen Sie die App-Version 3.17.0 oder höher.

7.2. Wenn Sie sich gegen den Erhalt dieser Marketingmitteilungen entscheiden, können wir Ihre personenbezogenen Daten ggf. dennoch für andere erforderliche Zwecke verarbeiten, wie in den Ziffern 5 und 6 oben beschrieben.

7.3. Bei der Registrierung werden wir Sie auch um Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingnachrichten von unseren Veranstaltungspartnern und anderen Dritten bitten, die an der Durchführung einer Veranstaltung beteiligt sind, für die Sie ein Ticket erworben haben. Wenn Sie in den Erhalt solcher Marketingnachrichten einwilligen (Opt-In), werden wir Ihre Daten an den jeweiligen Veranstaltungspartner oder Dritten weitergeben, damit dieser Sie zu diesem Zweck kontaktieren kann. Wenn Sie es sich anders überlegen und keine derartigen Marketingnachrichten mehr erhalten möchten, können Sie sich direkt an den betreffenden Dritten wenden oder sich über einen in den E-Mails dieses Dritten enthaltenen Link oder auf vergleichbare Weise abmelden. Alternativ können Sie Ihre Präferenzen im Kommunikationskontrollzentrum der App (genannt "Nachrichten") bearbeiten, um Marketingnachrichten von allen Dritten abzulehnen. Wir werden die betreffenden Dritten über die Änderung Ihrer Präferenzen, üblicherweise innerhalb von 7 Werktagen, benachrichtigen. Beachten Sie, dass es länger dauern kann, bis jeder Dritte Ihre Anfrage bearbeitet hat.

7.4. Bei der Registrierung werden wir Sie auch fragen, ob Sie damit einverstanden sind, an Umfragen, Fantests und mehr teilzunehmen.

8. WEITERGABE IHRER INFORMATIONEN

8.1. Wir vermieten oder verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung, können jedoch Ihre personenbezogenen Daten auf die im Folgenden beschriebene Weise weitergeben, sofern dies zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen auf der Grundlage unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer berechtigten Interessen erforderlich ist:

1. Beauftragte und Lieferanten - Wir beauftragen andere Unternehmen/Einzelpersonen mit der Ausführung von Aufgaben in unserem Namen, z.B. unserer Lieferanten für die Zahlungsabwicklung und Anbieter von Datenanalysediensten. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an unsere Beauftragten oder Lieferanten weiter, es sei denn, dies ist notwendig, damit sie uns eine Dienstleistung erbringen können.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten an die folgenden Kategorien von Drittempfängern weitergeben:

Empfängerkategorie	Erläuterung
Hosting	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von Cloud-Speichern weitergeben.
Analysetools	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von Analyse- und Suchmaschinendiensten weitergeben.
Verwaltungs- und Support-Tools	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von Support-Software weitergeben.
E-Mailing	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von E-Mailing-Diensten weitergeben
CRM	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an CRM-Anbieter weitergeben.
Zahlungsabwicklung	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von Online-Zahlungsabwicklungen weitergeben.
Nachrichten- und Kollaborationstools	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von Nachrichten- und Kollaborationssoftware weitergeben.
Tools für Online-Umfragen	Wir können Ihre personenbezogenen Daten an Anbieter von Online-Umfragetools weitergeben.
Jede Einzelperson, die einer Gruppe über unsere „Gruppen“-Funktion beitritt.	Ihr Name (so, wie er in der DICE-App erscheint) wird für jeden sichtbar sein, der einer Gruppe, der Sie angehören, über die „Gruppen“-Funktion von DICE beitritt.

1. Dritte - Wir können Produkte und Dienste von Dritten wie Spotify integrieren, um bestimmte Funktionen der DICE-Plattform zu ermöglichen. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an diese weiter, es sei denn, dies ist notwendig, um ihnen die Ausführung der Funktionen zu ermöglichen, die ihre Integration erfordern.
2. Gewinnspielpartner - Wenn wir über die DICE-Plattform Gewinnspiele oder andere Preisausschreiben anbieten, können wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, um Ihre Teilnahme zu verwalten und Sie im Falle eines Gewinns zu kontaktieren. Wir können Ihren Namen und Ihr Wohnsitzland an jeden weitergeben, der nach den Details des Gewinners fragt; und wir können Ihren Namen und Ihr Bild in Werbematerialien nutzen, wenn wir dies für angemessen halten. Wir können Ihre personenbezogenen Daten an unseren Gewinnspielpartner weitergeben, um das Gewinnspiel zu verwalten (z.B. um die Übergabe des Preises an den Gewinner zu organisieren).
3. Veranstaltungspartner - Wir sind ein Ticketvermittler, d. h. wir verkaufen Ihnen Tickets für Veranstaltungen im Namen des Veranstaltungspartners für diese Veranstaltung. Daher müssen wir Ihre personenbezogenen Daten an diese und andere an der Veranstaltung beteiligte Parteien (z. B. den Veranstaltungsort) weitergeben. Dazu gehören:

   Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ticketart und Zeitpunkt des Kaufs, die für betriebliche Zwecke weitergegeben werden, damit Veranstaltungspartner Ihnen relevante Informationen über die Veranstaltung zur Verfügung stellen können, einschließlich kurzfristiger Änderungen und/oder Stornierungen, oder zum Zwecke der Ticketvalidierung beim Zutritt auf einen Veranstaltungsort – Grundlage ist hier der jeweilige Vertrag,

   Standortinformationen, Postanschrift, Alter und Ticketkaufhistorie für die Publikumsanalyse, Verkaufssteuerung und aggregierte Statistiken - basierend auf einem berechtigten Interesse,

   alle personenbezogenen Daten, die aus Gründen der öffentlichen Gesundheit gemäß einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich sind, der unsere Veranstaltungspartner unterliegen – Grundlage ist hier ein berechtigtes Interesse Dritter,

   alle anderen Informationen, die wir möglicherweise weitergeben müssen, um einer rechtlichen Anforderung nachzukommen,

   für die Zwecke von Marketing-Cookies: die gehashte E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Aktionsname (z. B. „Kauf“, „Checkout initiieren“ oder „Seitenaufruf“) und die DICE-Ereignis-ID (siehe Abschnitt 5.1.5 für weitere Informationen),

   Marketing-Opt-in-Daten, wozu der vollständige Name gehört, die E-Mail-Adresse, der Tickettyp sowie das Datum und die Uhrzeit Ihres Opt-ins, zu dem Sie bei der Anmeldung bei DICE dem Erhalt von Marketing durch Dritte zugestimmt haben,
   Name, Benutzer-ID, Art der gekauften Fahrkarte, Notwendigkeit einer Begleitperson, Barrierefreiheit und Name der Betreuungsperson, wenn dies für die Verwaltung von Fahrkarten für Barrierefreiheit und PA erforderlich ist.
   

   Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Handlungen Dritter. Wenn Sie sich über die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten durch Dritte beschweren möchten, sollten Sie sich direkt an diese wenden.

4. Künstler – Wenn Sie einem Künstler über die App folgen, können wir Ihre Daten auch an diesen weitergeben. Wir sind nicht verantwortlich oder haftbar für die Handlungen dieser Dritten und wenn Sie sich über die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten durch diese Dritten beschweren möchten, sollten Sie diese direkt kontaktieren.
5. Cookie-Anbieter – Wenn Cookies von Drittanbietern oder ähnliche Technologien verwendet werden, können wir Ihre Daten mit dem entsprechenden Cookie-Anbieter teilen, wenn Sie dem Setzen des Cookies zugestimmt haben. Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 5.
6. Andere Gründe - Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an einen Käufer oder potenziellen Käufer unseres Unternehmens weitergeben, und unter bestimmten Umständen müssen wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung offenlegen, entweder weil ein Gericht oder die Polizei oder eine andere Strafverfolgungsbehörde uns aufgefordert hat, um unsere Ansprüche durchzusetzen oder um beispielsweise Betrug oder Ticket-Touting zu verhindern.

8.2. Wir können unseren Partnern auch anonyme Informationen darüber zur Verfügung stellen, wie die Nutzer insgesamt die App und die Website nutzen, damit sie verstehen können, wie oft ihre Services, die App und die Website genutzt werden.

9. INFORMATIONEN ÜBER ANDERE PERSONEN

9.1. Wenn Sie uns Informationen (einschließlich personenbezogener Daten) im Namen einer anderen Person zur Verfügung stellen, bestätigen Sie, dass die andere Person Ihnen die Erlaubnis erteilt hat, in ihrem Namen zu handeln, und eingewilligt hat, dass Sie:

1. ihre personenbezogenen Daten an uns weitergeben können;
2. in ihrem Namen alle Datenschutzhinweise erhalten; und
3. die Einwilligung zur Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten ins Ausland erteilen.

9.2. Wir benötigen einen Nachweis dieser Einwilligung und werden Sie daher bitten, DICE eine schriftliche Vollmacht der betroffenen Person oder eines Dokuments, das Ihre Vertretungsbefugnis belegt, vorzulegen.

9.3. Wurden die personenbezogenen Daten nicht von der betroffenen Person erhoben, erläutern diese Datenschutzhinweise, wie deren Daten verarbeitet werden.

10. SICHERHEIT UND INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

10.1. Wir verpflichten uns sicherzustellen, Ihre Daten vertraulich und sicher zu behandeln und haben geeignete Maßnahmen ergriffen, um die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

10.2. Die personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen erheben, können an Orte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden, an denen die Gesetze zur Verarbeitung personenbezogener Daten möglicherweise weniger streng sind als in Ihrem Land. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Vertreter oder Lieferanten tätig sind.

10.3. Derzeit werden die von Ihnen erhobenen personenbezogenen Daten in Datenzentren sowie in Cloud-Netzwerken gespeichert, die sich in Irland befinden oder dort gehostet werden.

10.4. Wenn Ihre personenbezogenen Daten an Parteien außerhalb des EWR übermittelt werden, nehmen wir eine Beurteilung vor und ergreifen die geeigneten Maßnahmen, um sicherzustellen, dass diese Dritten diese personenbezogenen Daten angemessen schützen und Ihr Recht auf Privatsphäre respektieren. Diese Garantien sollen ein vergleichbares Maß an Schutz für Ihre Daten sicherstellen, unabhängig von dem Ort an den sie übermittelt werden, und können Folgendes beinhalten:

1. die Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten nur in Länder, die nach Beschluss der Europäischen Kommission ein angemessenes Schutzniveau für personenbezogene Daten bieten;
2. den Abschluss spezieller, von der Europäischen Kommission genehmigter Vertragsbedingungen, die denselben Schutz für personenbezogene Daten bieten wie innerhalb des EWR (z.B. für die Übermittlung Ihrer Daten in die USA); oder

Für weitere Informationen über die verwendeten Garantien kontaktieren Sie uns bitte unter [e-mail].

11. SPEICHERUNG VON DATEN

11.1. Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten so lange aufzubewahren, wie es für die Zwecke, für die sie verarbeitet werden, erforderlich ist oder wie es anderweitig durch geltendes Recht vorgeschrieben ist. Wenn Sie Ihr Konto in der App und/oder auf der Website kündigen, die Nutzung der DICE-Plattform einstellen oder unsere Vereinbarung mit Ihnen gemäß der Nutzungsbedingungen beendet wird, löschen wir Ihre Daten, wenn sie nicht mehr relevant sind, können Ihre personenbezogenen Daten ggf. jedoch weiterhin verarbeiten, soweit dies nach geltendem Recht erforderlich ist, um gegebenenfalls Rechtsansprüche zu begründen, auszuüben oder zu verteidigen.

11.2. Bei der Berechnung des angemessenen Aufbewahrungszeitraums für Ihre Daten berücksichtigen wir die Art und Sensibilität der Daten, die Zwecke, für die wir die Daten verarbeiten, und alle anwendbaren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Anhand dieser Kriterien überprüfen wir regelmäßig die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten und die Zwecke, für die sie gespeichert und verarbeitet werden. Wenn die Verarbeitung abgeschlossen ist, können wir Ihre personenbezogenen Daten sicher löschen oder anonymisieren.

11.3. Wir können Ihr Konto oder bestimmte Informationen vor der Deaktivierung des Kontos löschen, wenn wir der Meinung sind, dass sie nicht mehr relevant sind oder wenn ein Konto seit mehr als einem Jahr inaktiv ist. Die Kaufhistorie kann nach 7 Jahren gelöscht werden.

Für weitere Informationen über unsere Aufbewahrungsfristen kontaktieren Sie uns bitte unter [e-mail].

12. IHRE RECHTE

Gemäß der DSGVO und allen gleichwertigen Vorschriften im Vereinigten Königreich haben Sie Anspruch auf bestimmte Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns, wie im Folgenden beschrieben.

12.1. Sie sind berechtigt, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir gemäß den Datenschutzgesetzen über Sie gespeichert haben. Wenn Sie eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten wünschen, schreiben Sie uns bitte an [e-mail].

12.2. Wenn Sie der Meinung sind, dass Daten, die wir über Sie gespeichert haben, unrichtig oder unvollständig sind, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter [e-mail]. Wir werden alle Daten so schnell wie möglich korrigieren oder aktualisieren.

12.3. Sie haben das Recht auf Löschung Ihrer Daten und die Deaktivierung Ihres Kontos (in diesem Fall werden nur Ihre Nutzer-ID und Ihre Tickethistorie für unsere Unterlagen aufbewahrt). Wir sind nicht verpflichtet, die Daten zu löschen, die für die Begründung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind oder die wir aufbewahren müssen, um die gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.

12.4 Sie haben das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, wenn die Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, aber nicht aus einem der in Artikel 18 Abs.1 DSGVO aufgeführten Gründe gelöscht werden sollen.

12.5. Bis eine Download-Möglichkeit auf der Grundlage allgemein anerkannter Standards entwickelt wurde, können Sie Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit ausüben, indem Sie Ihre Daten erhalten. Sie können dies tun, indem Sie uns an [e-mail] schreiben.

Wenn Sie diese Rechte ausüben möchten, schreiben Sie uns bitte an [e-mail].

13. KONTAKT UND BESCHWERDEN

Sollten Sie Beschwerden darüber haben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, wenden Sie sich bitte an [e-mail]. Sollten wir nicht in der Lage sein, Ihrer Beschwerde abzuhelfen und möchten Sie Ihre Beschwerde weiterverfolgen, können Sie sich an das UK Information Commissioner's Office wenden.

14. KONTAKT DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN

DICE hat einen Datenschutzbeauftragten ernannt, an den Sie sich wenden können, wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich der Hinweise oder Praktiken von DICE in Bezug auf personenbezogene Daten haben. Der Name und die Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten von DICE lauten wie folgt:

Aphaia Ltd

The Brew 

Eagle House

163 City Rd

London EC1V 1NR

Vereinigtes Königreich

E-Mail: [e-mail]

Telefon: (+44) (0)20 3917 4158