Se cambi idea e vuoi rimuovere il tuo biglietto dalla coda prima della chiusura della Lista d'Attesa (puoi trovarla sul tuo biglietto) segui questi passaggi:
- Apri l'app di DICE.
- Clicca sull’icona del biglietto che trovi nella parte bassa dello schermo.
- Seleziona l’evento.
- Clicca su “# biglietti in Lista d’Attesa” e poi su “Richiedi indietro il biglietto”.
Se il tuo biglietto non è stato ancora acquistato da altri fan, faremo del nostro meglio per riportarlo sul tuo account il prima possibile. Riceverai un'email e una notifica push (se le hai abilitate) per farti sapere che il tuo biglietto è tornato disponibile nel tuo account.
Se il tuo biglietto è stato già offerto ad un altro fan, te lo riconsegneremo quando il tempo che gli è stato dato per effettuare l’acquisto sarà scaduto.
Se il tuo biglietto venisse acquistato mentre è in Lista d'Attesa, ti inviaremo una email per fartelo sapere ed emetteremo un rimborso completo che dovresti ricevere entro 5-10 giorni lavorativi.
Se cambiassi idea e decidiessi di voler partecipare all'evento, potrai entrare nuovamente nella Lista d’Attesa nella speranza che ti vengano offerti dei nuovi biglietti.
Ricordati che per accedere a questa funzione avrai bisogno della versione più recente dell'app. Ti chiediamo, quindi, di aggiornarla se non vedi l'opzione per richiedere la rimozione dei biglietti dalla Lista d'Attesa.