Wenn du deine Telefonnummer änderst und nicht mehr auf dein Konto zugreifen kannst, kannst du deine Telefonnummer jetzt während des Anmeldevorgangs in der App aktualisieren.
So geht’s:
1. Beginne mit deiner neuen Nummer. Gib auf dem Anmeldebildschirm einfach deine neue Telefonnummer und den 4-stelligen SMS-Code ein, den wir dir zusenden.
2. Finde den Link. Ganz oben siehst du einen Link mit der Aufschrift „Hast du schon ein Konto, aber eine neue Telefonnummer?“ – tippe einfach darauf!
3. Bestätige deine Konto-E-Mail. Wir bitten dich, die E-Mail-Adresse einzugeben, die mit deinem bestehenden DICE-Konto verknüpft ist.
4. Überprüfe dein Postfach. Wir senden einen 4-stelligen Bestätigungscode an diese E-Mail-Adresse. Gib diesen Code auf dem Anmeldebildschirm ein.
5. Letzter Check. Um ganz sicherzugehen, dass du es bist, fragen wir nach deiner alten Telefonnummer und deinem Geburtsdatum.
6. Alles erledigt! Wenn die Angaben mit deinem bestehenden DICE-Konto übereinstimmen, wirst du direkt eingeloggt – und deine neue Telefonnummer wird automatisch in deinem Konto aktualisiert. Ganz einfach.
Was tun, wenn ein Fehler auftritt?
Wenn du auf Probleme stößt oder den Vorgang nicht abschließen kannst, keine Sorge! Schick uns einfach eine Nachricht und gib diese drei Angaben an, damit wir dein Konto manuell aktualisieren können:
- Deine alte Telefonnummer
- Deine neue Telefonnummer
- Dein Geburtsdatum
Wir kümmern uns darum!