Wichtige Information: Dein Konto wird automatisch erstellt
Wenn du deinen ersten Kauf bei DICE tätigst, wird dein Konto automatisch mit der von dir angegebenen Telefonnummer und E-Mail-Adresse erstellt. So wird sichergestellt, dass dein Ticket sicher gespeichert und direkt mit deinen Daten verknüpft ist.
Um auf deine Tickets in der App zuzugreifen, logge dich einfach mit denselben Daten ein, die du beim Kauf angegeben hast.
- Nach dem Login tippst du auf das Ticket-Symbol unten auf dem Bildschirm.
E-Mail-Adresse vergessen?
Wenn es schon eine Weile her ist und du dir nicht sicher bist, welche E-Mail-Adresse du verwendet hast:
- Prüfe deinen Posteingang: Suche nach der Kaufbestätigungs-E-Mail, die wir dir gesendet haben. Diese E-Mail-Adresse ist mit deinem Konto verknüpft.
- Wenn du die E-Mail nicht findest oder keinen Zugriff mehr darauf hast:
- Wähle auf der Login-Seite der App die Option „Neuen Code anfordern“.
- Du kannst den Login-Code per SMS oder Anruf erhalten.
- Sobald du den Code erhalten und dich eingeloggt hast, kannst du deine E-Mail-Adresse ändern unter: Profil > Einstellungen > Meine Daten. Das Konto wird automatisch aktualisiert.
Die App fordert mich auf, ein Konto zu erstellen, obwohl ich bereits Tickets gekauft habe
Wenn du bereits Tickets bei DICE gekauft hast, die App dich aber auffordert, ein Konto zu erstellen, verwendest du höchstwahrscheinlich eine andere Telefonnummer als die, die mit deinem Konto verknüpft ist.