Política de Privacidad para Socios del Evento en España
Esta política de Privacidad se actualizó por última vez 6 de agosto de 2024.
Rogamos lea con detenimiento la presente Política de Privacidad, ya que dispone cómo el Grupo DICE (“DICE” o “nosotros”) utiliza sus datos personales en relación a los Servicios de venta de entradas prestados a los Socios del Evento (denominados los “Servicios”). Si tiene cualquier pregunta sobre esta política de privacidad, rogamos contacte con nosotros a help@dice.fm. Es posible que cambiemos esta política cada cierto tiempo, por lo que rogamos que compruebe nuestra página web ocasionalmente para ver cualquier posible actualización. En caso de que hagamos cambios importantes en la forma en que utilizamos su información personal, se lo haremos saber en esta política o en nuestra página web, o enviándole un email a la dirección de email suya que tengamos.
Somos un agente de venta de entradas registrado que vende entradas a través de los Servicios en representación de promotores, organizadores, managers, artistas y recintos de conciertos, entretenimiento, deporte y eventos similares (los “Socios del Evento”). Rogamos tenga en cuenta que para aquellos Artistas que no colaboren con nosotros como Socios del Evento se aplicará una política de Privacidad independiente.
Esta Política de Privacidad resulta de aplicación para nuestros Socios del Evento que sean personas físicas, y cualquier persona física relacionada con ellos, como sus empleados, agentes, directores o personal similar. Todos los datos serán denominados de manera conjunta "datos del Socio del Evento”. Se pueden aplicar otras políticas de privacidad si tratamos los datos de la misma persona en otra función. Nuestra política de privacidad general para clientes se aplicará además de esta cuando usted utilice la app o nuestra página web.
1. ACERCA DE NOSOTROS
DICE comprende varias empresas, incluidas DICE FM Holdings Ltd y DICE FM UK Ltd (100 De Beauvoir Road, Londres N1 4EN Reino Unido), Boiler Room (UK) Limited, DICE FM, Inc. (Estados Unidos), DICE FM SPAIN S.L.U (España), DICE FM SASU (Francia), DICE FM Italy S.R.L (Italia), DICE FM GmbH (Alemania), DICE FM Australia Pty Ltd (Australia), y DICE FM India Private Limited (India)(Grupo DICE). Esta Política de Privacidad se emite en representación del Grupo DICE, por lo que cuando mencionemos “DICE”, “nosotros” o “nuestro” en esta Política de Privacidad nos estaremos refiriendo a la empresa pertinente dentro del Grupo DICE responsable del tratamiento de sus datos. DICE FM Holdings Ltd es el responsable del tratamiento de los datos y de esta página web.
2. INFORMACIÓN GENERAL
A efectos del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (el “RGPD”) y cualquier otra ley española aplicable, como la Ley Orgánica 3/2018 del 5 de diciembre sobre Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (la “LOPDGDD”), esta política resultará de aplicación en las situaciones en las que DICE sea el “Responsable del tratamiento” de los datos del Socio del Evento.
3. BASES DE LEGITIMACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE SUS DATOS
3.1 DICE trata los datos de los Socios del Evento como parte de la celebración de un contrato para la prestación de los Servicios y el cumplimiento de dicho contrato con un Socio del Evento que sea una persona física.
3.2 Asimismo, DICE tratará los datos de los Socios del Evento basándose en intereses legítimos para realizar comunicaciones relacionadas con la prestación de Servicios, para realizar estudios de mercado, con fines de venta directa, para fines de 'MIO account access' (tal y como se describe con más detalle en las Directrices para el usuario MIO) y presentar reclamaciones o defenderse contra ellas.
3.3 Podremos pedirle su consentimiento en otros casos en los que tratemos sus datos. Dicho consentimiento puede retirarse en cualquier momento enviando un email a help@dice.fm. Rogamos tenga en cuenta que la retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su retirada.
4. INFORMACIÓN RECOPILADA
4.1 Los datos de los Socios del Evento se recopilarán directamente de las personas interesadas o a través de otras personas, como compañeros de trabajo u otros socios comerciales y contratistas. También podrán obtenerse a través De Fuentes de internet abiertas.
4.2 Los datos recopilados podrán incluir nombre, datos de contacto como email o teléfono, empresa a la que pertenece, NIF, datos bancarios, copia del DNI personal, fecha de nacimiento y firma. Se podrán obtener otros datos directamente de las personas interesadas.
5. USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL
Podremos usar los datos que recopilemos de los Socios del Evento para:
- suscribir el contrato con los Socios del Evento;
- gestionar las relaciones comerciales con los Socios del Evento para poder prestar los Servicios, incluida la prestación de servicios de atención al cliente a los Socios del Evento;
- comunicarnos con los Socios del Evento mediante email, SMS, llamadas de voz y otros medios;
- mejorar los Servicios;
- elaborar un perfil del Socio del Evento en relación a sus necesidades potenciales, que podrán estar sujetas a derecho de objeción hasta cierto límite;
- enviar información importante sobre los Servicios u otros avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte; y
- llevar a cabo verificaciones y comprobaciones de seguridad, y presentar/defenderse contra reclamaciones.
6. MARKETING DIRECTO
La legislación española permite el uso de emails corporativos, incluso si están personalizados, para fines de marketing directo, siempre que las comunicaciones estén relacionadas con el servicio principal que se preste. No obstante, cesaremos el envío de emails de tipo comercial en caso de que recibamos una comunicación de la persona oponiéndose a dicho marketing directo. Esa comunicación incluye hacer clic en un enlace para cancelar la suscripción que aparezca en un email.
7. DESTINATARIOS DE SU INFORMACIÓN
Los datos del Socio del Evento podrán compartirse con terceros, como:
- Proveedores de almacenamiento
- Proveedores de CRM
- Artistas y otros socios durante la prestación de los Servicios
- Proveedores de marketing y análisis
- Proveedores de comunicación y herramientas de comunicación web.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
8.1 Los datos de los Socios del Evento podrán transferirse a y ser almacenados en destinos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), donde las leyes sobre el tratamiento de datos personales pueden ser menos restrictivas que en su país. También podrán ser tratados por personal que opera fuera del EEE y que trabaja para nosotros o para uno de nuestros agentes o proveedores.
8.2 Actualmente, los datos personales que recopilamos de usted se almacenan en centros de datos, así como en redes en la nube, que se ubican o almacenan en Irlanda.
8.3 Cuando sus datos personales se transfieran a otras partes ubicadas fuera del EEE, valoraremos y tomaremos las medidas adecuadas para garantizar que estas partes ofrecen una seguridad adecuada de los datos personales y respetan sus derechos de privacidad. La finalidad de estas garantías es asegurar que existe un nivel de protección similar para sus datos independientemente de dónde se transfieran, y pueden incluir:
- transferir únicamente sus datos personales a países que, según la Comisión Europea, pueden ofrecer un nivel adecuado de protección de datos personales; o
- suscribir condiciones contractuales específicas que hayan sido aprobadas por la Comisión Europea y que le otorguen a los datos personales el mismo nivel de protección que dentro del EEE (por ejemplo, si sus datos se transfieren a EE.UU.).
8.4 Si quiere recibir más información sobre las garantías que se utilizan, no dude en escribirnos a help@dice.fm.
9. TRANSMISIÓN DE DATOS
Si bien tomamos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos personales son tratados de forma segura, debe tener en cuenta que la transmisión de información por internet no es completamente segura y no podemos garantizar la seguridad de sus datos durante la transmisión.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
10.1 Conservaremos sus datos personales durante todo el tiempo que sea necesario para los fines para los que son tratados, o según lo que determine la ley aplicable. En caso de que un Socio del Evento finalice su colaboración con nosotros, podremos seguir tratando sus datos por un periodo de tiempo razonable y según lo requiera la legislación aplicable, o para intereses legítimos como en relación a posibles reclamaciones.
10.2 Cuando calculamos el periodo adecuado de conservación de sus datos, tenemos en cuenta la naturaleza y sensibilidad de los mismos, los fines para los que los tratamos y cualquier periodo de conservación legal aplicable. Usando estos criterios, revisamos regularmente los datos personales que conservamos y los fines para los que se conservan y tratan. Una vez haya finalizado el tratamiento, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales de forma segura.
10.3 Si quiere recibir más información sobre nuestros periodos de conservación, no dude en escribirnos a help@dice.fm.
11. SUS DERECHOS
11.1 En virtud del RGPD y de cualquier otra normativa equivalente en España, usted posee ciertos derechos en relación a la gestión de sus datos personales por nuestra parte, según se describe a continuación.
11.2 Usted puede solicitar detalles de la información personal que conservamos sobre usted en virtud de las leyes de protección de datos. Si quiere recibir una copia de la información que conservamos sobre usted, rogamos nos escriba a help@dice.fm.
11.3 Si cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o está incompleta, rogamos nos escriba a help@dice.fm lo antes posible. Corregiremos o actualizaremos cualquier información tan pronto como podamos.
11.4 Usted tiene derecho a que sus datos se eliminen, lo cual puede ejercer desactivando su cuenta. No estamos obligados a eliminar ninguna información que sea necesaria para iniciar, ejercer o defendernos contra reclamaciones legales, o que necesitemos conservar para cumplir con la ley.
11.5 Usted tiene derecho a restringir el tratamiento cuando sus datos se traten de forma ilícita pero no puedan eliminarse por una razón expuesta en el Artículo 18 (1) del RGPD.
11.6 Hasta que se desarrolle una opción de descarga basada en normas reconocidas universalmente, podrá ejercer su derecho de portabilidad de datos obteniendo sus datos mediante una solicitud por email.
11.7 Si usted quiere ejercer estos derechos, rogamos nos escriba a help@dice.fm.
12. CONTACTO Y RECLAMACIONES
Si tiene cualquier queja sobre cómo gestionamos su información personal, rogamos se ponga en contacto con nosotros en el correo help@dice.fm. Si no podemos resolver su reclamación y desea escalarla, puede hacerlo contactando con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) accediendo a www.aepd.es.
13. DATOS DE CONTACTO DEL DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
DICE ha designado a un delegado de protección de datos para que usted le contacte en caso de tener cualquier pregunta o inquietud sobre las políticas o prácticas de datos personales de DICE. El nombre y la información de contacto del delegado de protección de datos de DICE son los siguientes:
Aphaia Ltd
The Brew
Eagle House
163 City Rd
Londres EC1V 1NR
Reino Unido
Email de contacto: dpo@aphaia.co.uk
Teléfono de contacto: (+44) (0)20 3917 4158